In meiner kleinen Serie “E-Mail Marketing: 4 goldene Regeln für die perfekte Betreffzeile“, geh ich heute zuerst auf die erste und für mich auch die wichtigste Regel ein. Der Vollständigkeit halber hier einmal kurz die Regel: “Die wichtigsten Informationen sollten am Anfang der Betreffzeile stehen!“.
Die Betreffzeile ist für den Empfänger der wichtigste und einer der wenigen Anhaltspunkte ob er die E-Mail öffnet oder nicht. Leider Testen viele nicht die Wirkung ihrer Betreffzeilen und verschwenden deswegen großes Potential, das eine E-Mail Liste mit sich bringt. Viele verbinden mit einer erfolgreichen E-Mail Kampagne eine kurze und knackige Betreffzeile. Dem kann ich aber nur bedingt zustimmen. Viel wichtiger ist der Satzbau.
Betreffzeilen werden oft abgeschnitten
Viele E-Mail Dienste beschränken die Länge einer Betreffzeilen die im Posteingang angezeigt wird. Hier einen kurzen Überblick der gängigsten Provider:
- AOL: etwa 38 Zeichen
- Yahoo: 47 Zeichen
- Hotmail: 45 Zeichen
Für uns heißt das, dass wir mit der Betreffzeile nur einen ungefähren Rahmen von 38-47 Zeichen zur Verfügung haben. Sollte der Empfänger ein Mobilgerät als E-Mail Client nutzen, stehen uns noch deutlich weniger Zeichen zur Verfügung.
Allerdings besteht mit wenigen Ausnahmen kein größerer Zusammenhang zwischen Betreffzeilen länge und E-Mail Effizienz. Viele empfehlen immer wieder das die Betreffzeile so kurz wie möglich sein soll! Die Länge einer Betreffzeile hat aber weniger Bedeutung als angenommen. Die Kriterien zum erstellen einer Betreffzeile haben sich signifikant geändert. Wir müssen keine Betreffzeile mit einer Länge von 38-47 Zeichen erstellen, sondern in den ersten 38-47 Zeichen die Wichtigsten Informationen abbilden!
E-Mail Marketing und der Satzbau der Betreffzeile
Das kleine Wort Satzbau hört sich vielleicht schrecklich an und man könnte jetzt einen kleinen Ausflug in die Deutsche Grammatik machen, aber ich möchte nur mal kurz an zwei Beispiel verdeutlichen was der Satzbau für eine Auswirkung auf unser E-Mail Marketing haben kann:
- Betreffzeile 1: Dieses Wochenende bei Ihrem KFZ-Händler: Sonderrabatte auf Alu Felgen!
- Betreffzeile 2: Sonderrabatte auf Alu Felgen bei Ihrem KFZ-Händler nur dieses Wochenende!
Die beiden Betreffzeilen haben in etwa dieselbe länge, aber jetzt der entscheidende Unterschied:
- Betreffzeile 1: Zeit, Marke, Vorteil, Warengruppe.
- Betreffzeile 2: Vorteil, Warengruppe, Marke Zeit.
Ohne es getestet zu haben behaupte ich, dass die zweite Betreffzeile, eine deutlich höhere Effizienz hat als die erste Betreffzeile.
Fazit
Eine kurze Betreffzeile ist nicht der wesentliche Faktor um die Effizienz einer E-Mail Kampagne zu messen. Einzig und allein an welchem Platz die wichtigen Informationen stehen entscheiden darüber ob die E-Mail Kampagne erfolgreich ist oder nicht.
Teste deine Betreffzeilen! Erstellt 3-5 unterschiedliche Betreffzeilen und schickt die eure E-Mail mit anderen Betreffzeilen, an etwa 2% euer E-Mail Liste. Je nachdem welche E-Mail öfters geöffnet wurde oder die höchste Click Through Rate hatte, könnt ihr nun entscheiden welche Betreffzeile die beste ist!
